本公司產品基於工廠製作排程，需要於七天前下訂。
●本公司是與黑貓宅急便合作，商品會於出貨隔天寄送到收件人手上。(黑貓周日不收送貨，故週六、週日、周一不到貨)；為確保商品能順利送達，收件人資料請務必填寫確實。
●黑貓僅能選擇上下午時段(09:00~13:00皆為上午，14:00~18:00皆為下午)，無法精確指定到貨時間(ex:10:00準時送達)，請訂購人務必確認所選時段是否有人可收貨。
●若遇貨運量大，黑貓宅急便可能會有延遲的現象，實際配送過程及時間由黑貓規劃安排，恕無法保證到貨時間及時段。
●若遇配送延遲，商品未受損、未過期之情況下，恕不理賠，若下訂即表示同意遵守宅急便運送條款。
●如遇以上不可抗力因素，17號穀倉將協助查詢貨件，但恕無法因為延遲到貨拒收而退款，敬請見諒。

若依照訂購時所選日期及時段到貨時無人可收貨，宅配公司會將同一批貨物於隔日再配送，故請訂購人務必於訂購時確認所選時間是否有人可收貨。

※若遇配送延遲，商品未受損、未過期之情況下，恕不理賠，若下訂即表示同意遵守宅急便運送條款。

一、依據行政院消費者保護處研擬「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天猶豫期。
於17號穀倉手工吐司坊所購買之食品皆屬消保法定義之生鮮食品，因此商品出貨後，不享有7天鑑賞期，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退貨。

二、若因故需取消訂單，需在原取(出)貨日的5天前(不含原取(出)貨日)，且於下午16:00前，以客服電話、客服信箱或網站訂單訊息功能，通知該筆訂單取消，並經客服回覆確認後，訂單取消方為成立。

E-mail：contact@17barn.com.com
客服電話:(07)395-0877 (服務時間:10:00~16:00)

(1) 若於取(出)貨日的前3日內(不含取(出)貨日)通知取消訂單，即為違反交易契約，將收取訂單金額的50%，作為原物料、人事、信用卡手續等相關費用補償。

(2) 若於訂取(出)貨日當日取消訂單，或逾時未前往取貨，由於商品已製作完成，將收取訂單金額的100%，不提供任何退費。

(3) 確認退貨訂單，將扣除違約金額後，餘款於14個工作天內以匯款或信用卡刷退(實際退款日請洽您的發卡銀行)方式完成退款。

三、如發現產品本身重大瑕疵：收到商品後請於當天立即確認，如收到商品與訂購內容不符，或是商品本身有破損、變質狀況，請於24小時內拍照後寄至客服信箱或FB私訊並來電(07)395-0877 告知，以便本公司於第一時間協助處理。